ШОПИНГ В МЕТАВСЕЛЕННОЙ

На шопинг — в метавселенные: как цифровые миры стали частью нашей жизни

Жизнь меняется постепенно: когда-то заказ еды, одежды или такси с помощью приложения казался чем-то инновационным. А сегодня мы не только отслеживаем перемещение курьера или водителя на экране смартфона — мы получаем образование на лекциях в Zoom, работаем на интерактивных онлайн-досках, общаемся в мессенджерах и оплачиваем товары с помощью карточек, почти отказавшись от наличных.

Отношение к привычным вещам меняется — концерты, выставки и путешествия превращаются в контент для соцсетей, а аккаунты в них становятся полноценной репрезентацией себя. Мы оцифровываем собственную жизнь, и настоящим прорывом в этом процессе стала готовность покупать цифровые товары.

Раньше поход в магазин был настоящим ритуалом: люди составляли список продуктов и вещей, с самого утра отправлялись на рынок или в бутики, заходили в лавки к «своим» продавцам. После открытия огромных торговых центров на покупки тратился весь день — перейти из одного отдела в другой, отдохнуть на фуд-корте, закончить вечер в кинотеатре… Теперь немногие готовы потратить выходные на поиск нового пуховика или вечернего наряда. Их можно выбрать на маркетплейсе или сайте любимого бренда — это займет гораздо меньше времени и сил, хотя товар нельзя будет пощупать, примерить или увидеть своими глазами. Почему нам это больше не требуется?

Во-первых, интернет теперь предоставляет больше информации, чем офлайн-магазин, а покупать кота в мешке всегда было неприятно. Если ввести название бренда в соцсетях, тут же всплывут отзывы о товарах, фото и видео покупателей. Запросы в поисковиках выдадут всю нужную информацию: заботится ли компания об экологии, какие ценности она пропагандирует. Покупатель может разделить их и стать амбассадором бренда, а может подтолкнуть его под жернова культуры отмены. Кроме того, выбор в интернете гораздо больше — одежду смогут выбрать люди с любым типом и размером фигуры.

Во-вторых, некоторые товары не имеют аналога в реальности. Нельзя потрогать записи вебинаров, оформленную пожизненную страховку, открытый вклад в приложении — EdTech, InsurTech и FinTech сферы стали одними из тех, кто специализируется на продуктах, доступных только в интернете.

Индустрия игр — рекордсмен по спросу и предложению на цифровые товары. Люди заводят счет, чтобы получить ранний доступ к уровням и обновлениям, купить мощные доспехи для персонажей или прокачать их навыки владения магией и оружием. В метавселенных выбор еще шире: например, человек может стать владельцем цифровой земли, выстроить на ней дом, ферму или небоскреб. Ничто не помешает ему сменить роль и стать продавцом цифровых товаров, а не покупателем. Экономика блокчейна открывает сотни разных возможностей: пополнить гардероб уникальными комбинезонами с металлическим отливом от всемирно известного бренда, сходить на концерт артиста, отказывающегося от живых выступлений, получить объект искусства в формате NFT и стать его единственным владельцем.

Сейчас популярность набирает цифровая одежда: виртуальные платья, костюмы и аксессуары создают Gucci, Louis Vuitton, Balenciaga, Alena Akhmadullina. Фантазия дизайнеров теперь не ограничена существующими материалами: одежда может быть сделана из растений, металла или пластика, которые в реальности невозможно было надеть или сшить между собой. Цифровая одежда лишена многих оков fashion-индустрии: для оформления заказа не нужно искать ближайший пункт выдачи, пользоваться услугами байеров или думать о вреде экологии. Отрисовка виртуальных кроссовок не наносит планете такого же вреда, как производство обычной обуви.

В-третьих, цифровые товары не имеют ограничений, люди могут обмениваться знаниями, находясь в разных точках планеты. Мы уже давно оплачиваем услуги вроде посещения психолога, занятия у репетитора, сессии от фотографа — теперь уникальные навыки, экспертизу других людей можно получить в новом формате. Цифровизация жизненных процессов позволила появиться новому формату продавца и покупателя: необязательно быть рядом или заводить знакомство. Люди с легкостью делятся тем, что умеют, чтобы принести пользу другим, и используют для этого виртуальные площадки.

Это меняет коммуникацию между людьми и образ жизни, но ее часть теперь находится в интернете. Аватары стали частью внешнего облика — они подбираются так же тщательно, как и наряд на светскую вечеринку. Их можно разместить на виртуальных участках земли, украсить уникальным цифровым худи, — да, потрогать такие предметы нельзя, но, кажется, это больше не главная характеристика товара для человека.