Новости

ЛЕТО БИЗНЕС-МАМОЧКИ НА КОСТА ДЕЛЬ СОЛЬ

Marbella 13/08/2019

Лето бизнес-мамочки на Коста дель Соль

Ура! Каникулы! Мамочки не успели проставить галочки напротив вопросов с выпускными костюмами и праздниками, вручить цветы и подарки учителям, а своим маленьким чадам – поощрительные сюрпризы, как те из нас, кто работает или руководит своим бизнесом, тут же схватились за голову: как найти идеальный баланс во время предстоящего летнего хаоса? Как справиться с огромными сезонными требованиями по работе, уделить нужное внимание и время детям, и в то же время хоть немного насладиться летним отдыхом?

Лето на Коста дель Соль

Этим летом туризм на Коста дель Соль в очередной раз побьёт все предыдущие рекорды и примет порядка 7 млн гостей. Для местных предпринимателей это означает самый горячий сезон, во время которого большинство бизнесов на побережье заработают в разы больше, чем за остальные 10 месяцев года. Но для этого всем нам придётся порядочно потрудиться, забывая об обычном графике работы и выходных. При этом многие из нас в Марбелье работают на VIP-сегмент туризма, что требует ещё большего вложения времени и усилий для успешного обслуживания приезжающих клиентов.

Ах, да, ещё, конечно, не забудем и о наших дорогих семейных гостях и друзьях, которые уже несколько месяцев находятся в предвкушении своего отпуска, совместного отдыха и развлечений, независимо от того, будут ли они проживать непосредственно у нас дома или где-то поблизости.

Добавим также к этому многогранному миксу и наше собственное желание посетить некоторые фестивали, концерты, многочисленные яркие вечеринки и пляжные клубы, позаниматься спортом…

Итак, как же найти во всём этом баланс и не сойти с ума в попытке жонглёрства?

Каждая из нас умудряется как-то приспособиться и выжить в этом бешеном ритме, а моя личная формула – это тщательная подготовка, планирование, приоритеты и принятие того факта, что идеального баланса я так и не найду, как бы я ни старалась. Всегда в какой-то степени будет присутствовать чувство вины – будь то по отношению к бизнесу, семье или друзьям.

Я полностью отдаю себе отчёт в том, что июль и август для нас – это стресс и бесконечная фрустрация с пробками и попытками везде и всё успеть, растянуть каждый день, как резинку, на 30 часов.

Наши семейные лайфхаки

– Ещё за 2–3 месяца заранее я резервирую для старшей дочки летние занятия и лагеря, всегда стараясь скоординировать даты с родителями её друзей. Это служит не только приятным бонусом для неё и её друзей – провести это время вместе, но и способом перестраховаться нам, родителям, на тот случай, если кто-то из нас где-то застрял, – таким образом мы можем выручить друг друга и отвезти или забрать детей вместе после занятий.

– День рождения младшего сыночка у нас как раз в середине июля, поэтому всё для него также организовано уже в мае: забронировано место и аниматоры, закуплены декорации и подарки.

– Все друзья и родственники предупреждены, что летом, конечно, добро пожаловать, но если они хотят провести свой отдых вместе с нами, то подождите с путёвками до сентября!

– Летом все бытовые вопросы решать гораздо сложнее, и каждая мелочь занимает в 2–3 раза больше времени, поэтому все техосмотры машин, семейные медосмотры мы по мере возможности либо проходим до лета, либо уже оставляем до осени.

– Запасаемся всевозможными «предметами первой необходимости», без которых не обойтись, но и специально застрять в пробках из-за них в последний момент не хочется: от капсул Nespresso до пластырей и обёрточной бумаги для подарков.

– В глубине шкафчика спрятан маленький арсенал детских «развлекалок-выручалок»: новые пазлы, мыльные пузыри, разрисовки, пластилин, книжки – примерно раз или два в неделю вручаем детям такой приятный маленький сюрприз за хорошее поведение, что их отлично мотивирует и радует.

– Как минимум 3–4 раза в месяц мы с мужем обязательно выбираем самые интересные для нас мероприятия или любимые заведения и, несмотря на усталость и кучу дел, дарим себе мини-отдых. Иногда это просто романтика вдвоём, иногда вечеринка вместе с друзьями, или каждый со своими: мне – СПА с подружками, а мужу – спортивный эвент или барбекю с друзьями.

– В летний сезон помимо наших клиентов по краткосрочной аренде, которым мы помогаем и с их другими запросами, также приезжают наши клиенты на просмотры в целях покупки объектов, и мы, соответственно, отдаём приоритет именно тем клиентам, с которыми у нас уже налаженная связь и отношения. Для них мы стараемся подготовить все решения и подборки заранее, а новых клиентов берём на себя в редких случаях, в основном, только когда они приходят к нам по личной рекомендации наших клиентов и партнёров. Хотя такой подход в определённой степени ограничивает наш потенциал развития портфолио новых клиентов, мы отдаём предпочтение качественному обслуживанию меньшего количества клиентов. Каждому бизнесу важно иметь свою стратегию согласно своим ресурсам, целям и приоритетам. К примеру, мы, как пользователи определённых услуг и заведений, перестали обращаться ко многим поставщикам и не вернулись во многие рестораны и магазины после того, как во время пик-сезона они не приняли во внимание тот факт, что мы к ним приходим круглый год на протяжении долгого времени. Они не поставили перед собой цель корректного обслуживания существующих преданных клиентов, поэтому в целом потеряли больше в попытке максимально заработать летом на туристах.

– Воскресенье для нас – святой день семейного отдыха, поэтому за исключением редкого форс-мажора он у нас всегда забронирован в календаре для прогулок на велосипеде, пикников на пляже, похода в аквапарк, экскурсий или вылазки на океан.

– В моей записной книжке уже давно уделено особое внимание проверенным профессионалам, которые могут выручить нас или наших клиентов: няни, уборщицы, механики, парикмахеры, водители, врачи, доставка еды или продуктов, ремонт бытовой техники и т. д. Заранее с ними согласованы их условия на летний период в случае срочной необходимости.

– Офис приведён в полный рабочий порядок – всё разложено по полочкам, выкинуты все старые и ненужные предметы, готовы запасы обновлённых маркетинговых и канцелярских материалов, проверены компьютеры и принтеры. С июня по сентябрь наш сайт посещается в разы чаще, чем в остальные месяцы года, поэтому к июню он уже всегда оптимизирован и актуализирован. Статьи для летней публикации также уже заказаны и переведены заранее, поскольку интересный новый контент на сайте вооружает наших посетителей полезной информацией и обеспечивает качественный поток трафика на наш сайт.

– В моём календарике отмечены даты для моего личного «косметического ремонта» – организовано время для регулярных маникюров, коррекции ресничек, мелирования и т. д. Несмотря на сложный график, для меня это время является приоритетным – для большинства из нас, девочек, быть ухоженными и красивыми важно не только ради бизнес-имиджа, но и для личной уверенности и приподнятого настроения.

Желаю всем нам прекрасного успешного лета!